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              售后服務
              發布時間:2016-05-17 有1345人點擊

              售后服務流程:

              售后服務流程:

              1、客戶工作部:

              ⑴接到客戶報修后,由客戶工作部助理詳細、準確地記錄客戶資料、施工隊負責人(維修人員)姓名和報修內容;如客戶有具體要求維修時間需要說明。

              ⑵客戶工作部助理通知維修人員聯系客戶上門維修。如客戶在來電時未確定維修時間的,要求維修人員在接到通知24小時內與客戶約定初次維修時間并反饋客戶工作部,客戶工作部助理將在24小時內回訪。

              售后服務的要點

              1、按照合同報價中的項目(其中包含增項部分),因天氣或者工程質量造成的問題進行保修服務。

              2、保修期外,按照合同報價中的項目(其中包含增項部分),因天氣或者工程質量以及人工破壞造成的問題進行適當收費保修服務。

              3、提供裝修方面的(設計和工程等)的義務咨詢。

              售后服務的要點

              1、按照合同報價中的項目(其中包含增項部分),因天氣或者工程質量造成的問題進行保修服務。

              2、保修期外,按照合同報價中的項目(其中包含增項部分),因天氣或者工程質量以及人工破壞造成的問題進行適當收費保修服務。

              3、提供裝修方面的(設計和工程等)的義務咨詢。


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